研究事物發(fā)展的結(jié)果與產(chǎn)生的原因之間的關(guān)系,并對(duì)影響因果關(guān)系的因素進(jìn)行分析的方法。對(duì)于工作中存在的多因素、多層次具有一定因果關(guān)系的問(wèn)題,只有通過(guò)對(duì)其原因和結(jié)果的深入分析,才能抓住問(wèn)題的本質(zhì)。使用因果分析法應(yīng)做到:①明確結(jié)果。如工作結(jié)果、管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、希望改善的對(duì)象或想達(dá)到的目標(biāo)等。②尋找原因。召集有關(guān)人員,利用座談會(huì)討論等辦法,集思廣益,由粗到細(xì),從大到小,尋找和分析影響結(jié)果的各種原因。③歸納整理。將找到的原因,分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行歸納整理。④采取對(duì)策。提出解決和改善的措施 ......
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