運用富有創(chuàng)造性的方式方法對他人的缺點和錯誤提出意見。①不應當著眾人的面批評、嘲笑、譏諷某人,這樣做不僅使被批評者沮喪或氣惱,還會使在場的人感到緊張,擔心“下次會輪到我”。②在批評的前后應找些值得表揚或鼓勵的事進行鋪墊。批評與表揚的語氣要協(xié)調一致。③批評的目的是指出錯在哪里,不是把人整垮。批評者只是向他人進忠告,忠告應該深刻,但應把握既能使人接受又不致于傷害自尊心的分寸。為了防止對方的抵觸情緒,還可在批評他人之前先談談自己的過錯,這樣能縮短與被批評者的心理距離,使被批評者增加承認和改正錯誤的決心 ......
上一篇: 選擇話題的方法
下一篇: 處理誤解的藝術