鏟屎官們,花不動錢了?
在寵物醫(yī)院給家里的貓咪掃出膀胱結(jié)晶時,李盛直接花248元從寵物醫(yī)院帶走了一袋1.5KG的皇家泌尿道處方糧,平均165.33元每千克。后來很長一段時間,李盛都是直接在寵物醫(yī)院合作的小程序上下單處方糧,他覺得“安全、有保障”。
然而今年,李盛表示,自己會從醫(yī)院促銷活動、小程序、天貓?zhí)詫毶县洷热遥瑯拥钠放?,最便宜的時候買到了平均116元每千克的價格。“一下子買6kg,能省下將近300塊錢。”
“寵物看病比人貴”的話題,曾經(jīng)在社交平臺上引起過熱議。國聯(lián)證券的統(tǒng)計顯示,給寵物看一次病,手術(shù)費平均在5000元以上。在新浪旗下消費者服務(wù)平臺黑貓投訴上,搜索“寵物醫(yī)院”,有2331條相關(guān)投訴詞條。大部分投訴都涉及沒有明碼標價、價格不合理、隱性消費、強制消費等。
如今,消費者對寵物醫(yī)院越來越謹慎,時刻警惕被“寵物刺客”刺中。
在社交平臺上,早就有不少用藥和治療教程教家長如何應(yīng)對貓咪腹瀉、流淚、嘔吐等常見問題,有時幾塊錢的人用藥同樣也能解決問題。
由于“小動物沒法張嘴說話”,醫(yī)生憑借自身的技術(shù)和經(jīng)驗開出需要診斷的項目和治療過程在情理之中,大部分家長們不了解動物醫(yī)學(xué),將目光放在“一個小病幾千塊錢上”似乎也合理。
但由于寵物醫(yī)療多靠自費,在醫(yī)院營利性目標與這部分信息鴻溝帶來的拉扯下,消費者和醫(yī)院之間形成巨大的矛盾。消費降級的大趨勢下,矛盾越來越激烈。
小紅書等社交平臺,有不少寵物家長曬出收費單,控訴醫(yī)院收費不合理。
比如,有網(wǎng)友吐槽貓咪嘔吐之后去醫(yī)院輸液,發(fā)現(xiàn)輸液收費明細上有輸液費140元、注射費50元、疼痛管理80元,住院包括籠位費55、留觀護理費25,這位網(wǎng)友認為存在重復(fù)和不合理收費行為。也有不少網(wǎng)友吐槽自家貓咪打針,要收取藥物費用,同時還要收留置針耗材和埋置費。
北京某寵物醫(yī)院的醫(yī)生孫凱告訴《豹變》,寵物的一些藥物和耗材,成本確實比較貴。一般留置針埋置費、注射費、留觀護理費其實是寵物醫(yī)生或者助理的人力成本費用,人醫(yī)治病也會包含這些費用,只不過消費者可能并沒有這方面的意識。“還有一個問題是,這部分費用其實并不會直接給到醫(yī)生,但是在大部分寵物醫(yī)院的管理下,醫(yī)生又不得不開。”
不過孫凱也無奈地表示:“以前碰到嫌貴不給寵物治病的家長,時常感到郁悶和生氣,既然不能負責(zé),為什么要養(yǎng)它呢?現(xiàn)在大部分時候卻都能理解,畢竟誰也不容易。”
除了寵物家長們花錢越來越謹慎,孫凱觀察到,以往每年春夏季都會有很多人帶著撿到的流浪小貓來體檢,今年這部分的比例明顯變少。“不光是撿貓的變少了,連做寵物繁殖的商家都變少了。”孫凱表示。
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